​LIVRAISON ET RETOURS

Vous avez reçu votre bijoux mais la taille ou le modèle ne vous convient pas ?

 

Aucune crainte, si  vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 14  jours pour les retourner. (hors bijoux portés ou personnalisés).

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Merci de télécharger le Formulaire Retour dédié et de nous transmettre celui-ci par email : tiffanycreationrouen@orange.fr

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Une fois votre demande reçue, nous vous transmettrons les instructions de retour.

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L'adresse de retour  par voie  postale est :

 

Tiffany Création, 54 rue du Gros Horloge, 76 000 Rouen / France.

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Les colis retournés au delà du délais des 14 jours ne pourront pas être acceptés.

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L'adresse de retour  en magasin :

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Rendez-vous dans notre bijouterie à Rouen 

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Remboursement :

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Nous procédons au remboursement dans un délais de 14 jours à compter de la date de réception du retour. Nous remboursons la valeur de l’article et non les frais de livraison précédemment dû.
 

Echange :

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Pour toute demande d’échange, nous vous tenons informé de la disponibilité du modèle souhaité. Pour un échange avec un produit d’un montant inférieur, nous prenons en compte cette différence et le cas échéant nous vous remboursons la différence.
 

Avoir :

Pour une demande d’avoir, vous recevrez un bon à conserver précieusement pour le réutiliser lors de votre prochaine commande. 

Limite d'utilisation : 1 an.

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Pour plus d'informations, rendez-vous dans votre FAQ